کتاب های Александра Самолюбова
Call Center на 100% : практическое руководство по организации центра обслуживания вызовов
Самолюбова, Александра Борисовна, 2010
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Александра Самолюбова, 2004
