کتاب های به زبان لاتین,
Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements
Lars Finger (auth.), 2001
Call Center Controlling
Horst Tisson, 2006
Call Center Excellence: Erfolgreiche Call Center im Porträt
Simone Fojut (auth.), 2004
Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
Simone Fojut (auth.), 2008
Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
Simone Fojut (auth.), 2008
Call Center Management in der Praxis: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren
Professor Dr. Stefan Helber, 2004
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit: Eine kausalanalytische Untersuchung
Yvonne Scupin (auth.), 2006
Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Verena König (auth.), 2010
Planungsqualität bei Prozessinnovationen: Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern
Annette Büschelberger (auth.), 2004
Zur Aktualität der Kritischen Theorie für die Pädagogik
Karl-Heinz Dammer, 2015
Zur Gestaltpsychologie menschlicher Werte
Max Wertheimer (auth.), 1991
Zur kommunikativen Konstruktion von Räumen: Theoretische Konzepte und empirische Analysen
Gabriela B. Christmann (eds.), 2016
Zur Konstruktion sozialer Ordnungen des Alter(n)s
Gertrud M. Backes, 2001
Die Päpstin (Roman)
Donna Woolfolk Cross, 1998
