کتاب های به زبان آلمانی
Call Center Excellence: Erfolgreiche Call Center im Porträt
Simone Fojut (auth.), 2004
Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
Simone Fojut (auth.), 2008
Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
Simone Fojut (auth.), 2008
Call Center Management in der Praxis: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren
Professor Dr. Stefan Helber, 2004
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit: Eine kausalanalytische Untersuchung
Yvonne Scupin (auth.), 2006
Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Verena König (auth.), 2010
Planungsqualität bei Prozessinnovationen: Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern
Annette Büschelberger (auth.), 2004
Zur Aktualität der Kritischen Theorie für die Pädagogik
Karl-Heinz Dammer, 2015
Zur Gestaltpsychologie menschlicher Werte
Max Wertheimer (auth.), 1991
Zur kommunikativen Konstruktion von Räumen: Theoretische Konzepte und empirische Analysen
Gabriela B. Christmann (eds.), 2016
Zur Konstruktion sozialer Ordnungen des Alter(n)s
Gertrud M. Backes, 2001
Die Päpstin (Roman)
Donna Woolfolk Cross, 1998
Informationstechnische Unterstützung von Transaktionen: Eine Analyse aus ökonomischer Sicht
Judith Gebauer (auth.), 1996
Zirkulare Positionen 2: Die Konstruktion der Medien
Theodor M. Bardmann (auth.), 1998
Zirkuläre Positionen 3: Organisation, Management und Beratung
Theodor M. Bardmann, 2001
