انتشارات РИА Стандарты и качество
20 ключей к совершенствованию бизнеса
Кобаяси И., 2006
Бережливое производство: синергетический подход к сокращению потерь
Левинсон У., 2007
От доверительных отношений к устойчивому бизнесу
Хаккер С., 2009
