دانلود کتاب Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов

Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании МайкаРобсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получениюмаксимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книгпо реинжинирингу в России и первая переводная книга.Термины "реинжиниринг" и "бизнес-процессы" уже используются российскимиспециалистами по информационным системам. Особенно часто они упоминаются в связис CASE-технологиями.Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает новогокачества производства. Данная книга представляет иной взгляд на работу предприятия —как на совокупность пронизывающих его бизнес-процессов, цепочек рабочих моментов.Введение понятия бизнес-процессов позволяет расширить понимание круга вопросов,стоящих перед руководителями и коллективом, включить в них все задачи, решаемые напредприятии.Существует множество факторов, определяющих мотивацию внедрения реинжинирингабизнес-процессов. Но самый наглядный — успехи, достигнутые конкурентами с егопомощью. Есть, над чем подумать! Прочитайте книгу, проанализируйте опыт и выводыавторов!Реинжиниринг бизнес-процессов — понятие достаточно емкое. Тем не менее, читательубедится, что авторам удалось конкретизировать проблему и описать последовательностьшагов, направленных на улучшение бизнес-процессов в каждой конкретной организации.Лежащая перед вами книга — серьезный научный труд, адаптированный дляпрактического применения. Конечно же, каждый раз необходимо тщательно продумыватьвозможность использования реинжиниринга бизнес-процессов в вашей конкретнойситуации и его влияние на весь процесс работы. Только после этого можно проводитьреинжиниринг: планирования и выполнения производственных заказов, материально-технического снабжения, оценки труда и начисления заработной платы, подбора ирасстановки персонала по должностям, ремонта технологического оборудования,управления качеством продукции и других бизнес-процессы.Хотелось бы обратить ваше внимание на взаимосвязь бизнес-процессов и системывсеобщего качества. Авторы предостерегают вас. Не надо разрушать действительноценное. К сожалению, есть примеры, когда при внедрении нового уничтожают позитивноестарое. Не делайте этого!Книга Майка Робсона и Филипа Уллаха покажет вам, как сделать полезным и мощнымреинжиниринг бизнес-процессов — инструмент, основанный на использованиипреимуществ технологий.