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De nos jours, de nombreuses entreprises tentent d'établir des relations privilégiées avec leurs fournisseurs ou leurs distributeurs afin de regrouper des forces complémentaires, échanger des services et partager les risques. Dans notre étude, nous nous sommes particulièrement intéressés à ce mode de collaboration et à l'analyse d'un cas de coopération entre un distributeur et un producteur pour le secteur agroalimentaire. Nous avons défini pour ce cas d'étude une méthodologie à suivre pour mettre sur pied une collaboration efficace, en nous inspirant notamment des pratiques du CPFR (Collaborative planning, forecasting and replenishment). Nous avons également proposé une architecture technologique à déployer pour mieux soutenir la collaboration. Pour le cas étudié, nous avons conclu que l'implantation de processus interentreprises supportant la gestion des prix, des promotions et des inventaires améliorait la performance de la relation. De plus, nous avons constaté que la compatibilité technologique s'avère fondamentale pour accélérer les échanges d'information.