دانلود کتاب Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies

Name: Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies
Availability: InStock
Author: Alt, R.
ISBN: 3030233421, 9783030233426,9783030233433

by Alt, R., Reinhold, O.

عنوان فارسی: اجتماعی مدیریت ارتباط با مشتری: اصول برنامه های کاربردی فن آوری
ناشر: Springer International Publishing
سال: 2020
ویرایش: illustrated
زبان: انگلیسی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 115-127
شابک: 3030233421, 9783030233426,9783030233433
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 3.71 مگابایت

گزارش تخلف

دانلود کتاب

افزودن خلاصه فارسی

جزییات کتاب

Social media has received considerable attention, and many potential benefits, as well as concerns, are now being discussed. This book explores how social media can successfully support business processes in marketing, sales and service in the context of customer relationship management (CRM). It presents the fundamentals of Social CRM and shows how small and large companies alike have implemented it.In turn, the book presents analytic and operational software tools that offer features for enhancing and streamlining interactions with customers. The book concludes with an overview of essential design areas that businesses need to bear in mind when introducing social media into their CRM strategies. In this regard, it also points out key success factors, limitations, and data protection aspects.

گزارش اشکال ⚠

درباره نویسنده

صفحه‌کلیدها معمولاً دو کلید آلت یا کلید دگرساز (به انگلیسی: Alt key) دارند که معمولاً هر دو با کلمه Alt مشخص می‌شوند (در صفحه‌کلیدهای آمریکایی)، یا کلید سمت چپ با کلمهٔ Alt و کلید سمت راست با کلمهٔ AltGr مشخص می‌شود (در صفحه‌کلیدهای اروپایی).