دانلود کتاب Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie: OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM

Name: Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie: OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
Availability: InStock
Author: Heike Hundertmark (auth.)
ISBN: 9783834945105, 9783834945112

by Heike Hundertmark (auth.)

عنوان فارسی: مدیریت ارتباط با در صنعت خودرو: نصب شده مدیریت ارتباط عنوان یک مورد خاص از CRM
ناشر: Gabler Verlag
سال: 2013
ویرایش: 1
زبان: آلمانی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 272-282
شابک: 9783834945105, 9783834945112
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 2.00 مگابایت

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جزییات کتاب

Die Motivation dieser Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beziehungsmanagement zwischen Automobilzulieferern und Automobilherstellern (sog. OEMs) in der aktuellen Marktsituation zu analysieren und in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer zu bewerten. Ziel der Arbeit ist es die wichtigsten Erfolgsfaktoren dieser Beziehung herauszustellen und die nicht direkt messbaren Beziehungseigenschaften zu quantifizieren und zu beurteilen. Die Konzeptualisierung eines branchenspezifischen OEM Relationship Management (ORM) Modells und dessen Einfluss- und Wirkungsfaktoren erfolgt konfirmatorisch. Aus den Ergebnissen der empirischen Studie lassen sich differenzierte Handlungsempfehlungen für deutsche, mittelständische Zulieferer im Bezug auf das ORM ableiten.

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