دانلود کتاب Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit : der Einfluss von Emotionen und Persönlichkeit
by Rita Faullant
|
عنوان فارسی: تعیین کننده های روانشناختی رضایت مشتری: تأثیر احساسات و شخصیت |