دانلود کتاب Total Quality Management and Operational Excellence: Text with Cases
by John S. Oakland
|
عنوان فارسی: مدیریت کیفیت و برتری عملیاتی : متن با مخازن |
دانلود کتاب
جزییات کتاب
کتاب فوق، یکی از معتبرترین متون در زمینه مدیریت کیفیت جامع می باشد که با استفاده از نمونه ها و مثال های عملی، مفاهیم اولیه و پیاده سازی TQM را تشریح کرده است.