دانلود کتاب Surprise! : the secret to customer loyalty in the service sector

Name: Surprise! : the secret to customer loyalty in the service sector
Availability: InStock
Author: Magnini
ISBN: 1631571028, 9781631571022, 9781631571039,

by Magnini

عنوان فارسی: تعجب! : راز وفاداری مشتری در بخش خدمات
ناشر: Business Expert Press
سال: 2015
ویرایش: First edition
زبان: انگلیسی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 180
شابک: 1631571028, 9781631571022, 9781631571039,
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 2.00 مگابایت

گزارش تخلف

دانلود کتاب

افزودن خلاصه فارسی

جزییات کتاب

Modern consumers are being bombarded with information from every angle. They can't absorb it all and, consequently, tune-out large portions of the information. Therefore, in order to gain their full attention, firms must find ways to surprise them during transactions. They must spawn mental script deviations for them. Research indicates that these script deviations can cement their loyalty. Therefore, Surprise! The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector details how to create a surprise culture in a service firm. Any owner or manager competing in one of the many service sectors would benefit from implementing the information contained within these pages

گزارش اشکال ⚠

درباره نویسنده

مارنی نیکسون (انگلیسی: Marni Nixon؛ ۲۲ فوریهٔ ۱۹۳۰(1930-02-22) – ۲۴ ژوئیه ۲۰۱۶(۲۰۱۶-07-۲۴)) خواننده، خواننده اپرا، و هنرپیشه اهل ایالات متحده آمریکا بود.

کتاب های مرتبط

این کتاب رو مطالعه کردید؟ نظر شما چیست؟

برای ارسال نظر، لطفا وارد شوید.

نظر دهید

Adding comments has been disabled.

نظرات (0)

هنوز نظری داده نشده است. شما اولین باشید!