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Professor Dr. Manfred Bruhn (auth.)
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دانلود کتاب Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
by Professor Dr. Manfred Bruhn (auth.)|
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عنوان فارسی: کیفیت خدمات: اصول، مفاهیم، روش |
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