جزییات کتاب
Вниманию читателей предлагается первая в стране книга, которая посвящена разработке комплекса бизнес-процессов, которые составляют основу экономической деятельности банков. Это методическое обеспечение деятельности российского коммерческого банка, основанное на структурно-функциональном и системно-аналитическом подходе, которое способствует построению рациональной системы управления финансовой деятельностью коммерческого банка, позволяющее поднять ее на уровень, адекватный требованиям внешней и внутренней среды деятельности российской кредитной организации. В книге решена задача структуризации и позиционирования экономики банка, в основе решения которой лежит анализ и синтез экономических аспектов деятельности коммерческого банка как хозяйствующего субъекта рыночной экономики. Издание призвано оказать практическую и методическую помощь в рационализации системы управления бизнес-процессами российских коммерческих банков. Книга адресована прежде всего руководящему звену кредитных организаций, лицам, принимающим решение при управлении их структурными подразделениями. Она является полезным пособием для практиков банковского дела, специалистов, занимающихся решением задач в области финансового менеджмента, аспирантам, студентам вузов, а также слушателям программ бизнес-обучения.cмотреть Содержание книгиОглавлениеПредисловиеВведение Глава 1. Методические и информационные основы идентификации экономики коммерческого банка1.1. Коммерческий банк: природа, особенности деятельности1.2. Клиентская база коммерческого банка1.3. Структура и позиционирование экономики банка1.4. Модели и определения фундаментальных понятий1.5. Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг банковских продуктов1.6. Рыночная среда экономики банка1.7. Коммерческий банк в расчетно-платежной системе РФ Глава 2. Характеристика составных частей экономики коммерческого банка2.1. Производство банка2.1.1. Состав и структура банковских операций2.1.2. Разработка банковских продуктов2.1.3. Технологии и организация банковского производства2.2. Маркетинг банка2.2.1. Маркетинговый комплекс банка2.2.2. Структура маркетинговой среды банка2.2.3. Задачи и функции службы маркетинга банка2.2.4. Рынок клиентов-потребителей2.2.5. Рынок корпоративных клиентов2.3. Финансы банка2.3.1. Структура денежных потоков банка2.3.2. Финансовая работа в коммерческом банке2.3.3. Финансовая аналитика коммерческого банка2.4. Работа с персоналом банка2.4.1. Предметная область работы с персоналом банка2.4.2. Цели, критерии эффективности, стратегии и планирование в управлении работой с персоналом банка Библиография Приложение 1. Основные положения Инструкции по разработке и внедрению функционально-технологической и нормативной документации для продуктовых банковских бизнес-процессов Приложение 2. Характеристики основных способов изменения существующих бизнес-процессов Приложение 3. Методика оценки качества активов банка Примечания