دانلود کتاب Good Boss, Bad Boss: How to Be the Best... and Learn from the Worst  

کتاب رئیس خوب، رئیس بد نوشتۀ رابرت آی. ساتن با بهره‌گیری از ماجراهای واقعی و تحقیقات مبتنی بر علوم رفتاری، به تشریح اقدامات گاه تکان‌ دهنده‌ی رؤسای برتر می‌پردازد.

نکات آموزنده‌ی کتاب رئیس خوب، رئیس بد (Good Boss، Bad Boss) در کنار آزمون‌ها و فهرست‌های یادآوری به مدیران کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را بشناسند و با همدلی و مهارت، مجموعه‌ی تحت امرشان را هدایت کنند.

کم‌وبیش کسانی که کار می‌کنند، رئیسی دارند یا خود رئیس هستند یا هر دو آن. مشکل اینجاست که بسیاری از رؤسا فاقد پشتکار، مهارت و خودآگاهی لازم برای توانمند ساختن کارکنان در انجام درست کارها هستند. همچنین رؤسای بسیاری با رفتارهای احمقانه‌ی خود، مشکل را پیچیده‌تر می‌کنند.

به‌ دنبال انتشار کتاب قانون منع حماقت، مردم مشتاقانه منتظر چاپ کتاب دیگری در همین زمینه بودند، اینک رابرت آی. ساتن (Robert I. Sutton) در این کتاب رهنمودهایی عملی ارائه می‌کند؛ هم برای کسانی که تاکنون به نوعی بر مسند قدرت بوده‌اند و هم برای کسانی که از بی‌اعتنایی و ناآگاهی رؤسایشان رنج می‌برند.

در بخشی از کتاب رئیس خوب، رئیس بد می‌خوانیم:

مدیران کارآمد به‌ خوبی می‌دانند که گاه بهتر است کارمندان‌شان را به حال خود واگذارند. آنان یاد گرفته‌اند که مدام مراقب کارمندان بودن، تأثیری روی عملکرد آن‌ها ندارد و حتی نتیجه‌ی عکس می‌دهد؛ برخلاف تصور مدیرانی که کوچک‌ترین رفتار کارمند را زیر ذره‌بین دارند و معتقدند که پاییدن و اندرز دادن دائم، راندمان کاری‌شان را بالاتر می‌برد. مطالعات دانشگاه استنفورد نشان می‌دهد، بسیاری از مدیرانی که با دقت رفتار افراد زیردستشان را زیر نظر داشتند، معتقد بودند این عمل موجب بهبود عملکرد کارکنان می‌شود، حتی در مواقعی که غیرممکن به‌ نظر می‌رسد مدیران تأثیری روی عملکرد آن‌ها داشته باشند. از این رو، شاید شما هم جزو کسانی هستید که فکر می‌کنند پاییدن دائم افراد چاره‌ی کار است، در حالیکه بر اساس این تحقیق چنین نگرشی جز خیالی واهی چیزی نیست. از آن گذشته، رؤسای بیش از اندازه کنجکاو، با پرسیدن سؤال‌های ناراحت‌ کننده و بی‌فایده، مخل کار آنان می‌شوند. همین‌طور کارکنانی که مدام زیر نظر هستند، خلاقیت کمتری از خود بروز می‌دهند چون برای خرابکاری نکردن جلوی رئیس خود به همان شیوه‌های مطمئن گذشته می‌چسبند.