دانلود کتاب Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung — Ergebnisse einer empirischen Studie
by Patrice Lienhard (auth.)
|
عنوان فارسی: توسعه مشتری گرا خدمات در شرکت های آلمانی: از خدمات به مشتریان - نتایج یک مطالعه تجربی |