دانلود کتاب Das einfache und emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnen

Name: Das einfache und emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnen
Availability: InStock
Author: Johannes Robier (auth.)
ISBN: 9783658101299, 9783658101305

by Johannes Robier (auth.)

عنوان فارسی: تجربه خرید ساده و احساساتی: برنده درخواست مشتریان با قابلیت استفاده، تجربه کاربر و تجربه مشتری
ناشر: Gabler Verlag
سال: 2016
ویرایش: 1
زبان: آلمانی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): XII, 137-1
شابک: 9783658101299, 9783658101305
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 8.00 مگابایت

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جزییات کتاب

Bei der Entscheidung eines Kunden für den Kauf eines Produktes oder Dienstleistung sind viele Faktoren wichtig, die bewusst oder unbewusst wahrgenommen werden. Ausschlaggebend für Kaufentscheidung ist letztlich jedoch ein Gefühl des Vertrauens, das der Kunde entwickelt hat. Dieser "Reason to believe“ ist der entscheidende Faktor, warum Produkte gekauft, weshalb Dienstleistungen in Anspruch genommen und wieso Kunden zu loyalen Stammkunden werden. Dieses Buch zeigt Ihnen von den psychologischen Grundlagen der Informationsvermittlung bis hin zu methodischen Anwendungen, wie Sie den „Reason to Believe“ Ihrer Produkte und Dienstleitungen strukturiert erarbeiten, kommunizieren und in den Vordergrund stellen können.

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