دانلود کتاب Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center: Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
by Daniel Jobst
|
عنوان فارسی: خدمات و رویداد جهت گیری در مرکز تماس: توسعه مدل مرجع برای اتوماسیون ماشین |