دانلود کتاب After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen: Methodische Grundlagen und praktische Anwendung

Name: After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen: Methodische Grundlagen und praktische Anwendung
Availability: InStock
Author: Sven Winkler (auth.)
ISBN: 9783824474110, 9783663082439

by Sven Winkler (auth.)

عنوان فارسی: پس از فروش بازخورد با کنفرانس مشتری: پایگاه های روش ها و برنامه های عملی
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال: 2001
ویرایش: 1
زبان: آلمانی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 315-333
شابک: 9783824474110, 9783663082439
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 7.00 مگابایت

گزارش تخلف

دانلود کتاب

افزودن خلاصه فارسی

جزییات کتاب

Informationen über die Kunden(un)zufriedenheit mit der Anbieterleistung sind die unverzichtbare Basis für ein nachhaltig wertschöpfendes Management von Kundenbeziehungen. Mit Customer Focus Groups in Form von Kundenkonferenzen steht ein schlankes, flexibles und hochsensibles Instrument für die Erfassung von Kunden-Feedbacks zur Verfügung, das im After-Sales-Marketing bisher nur vereinzelt eingesetzt wird. Sven Winkler analysiert dieses Instrument. Innerhalb einer verhaltenswissenschaftlich fundierten Konzeption des qualitativen Marktforschungsansatzes vermittelt er konkretes Handlungswissen, das es ermöglicht, eine Entscheidung über den Instrumenteinsatz zu treffen, diesen zu organisieren, zu strukturieren und methodisch-technisch zu realisieren.

کتاب های مرتبط

این کتاب رو مطالعه کردید؟ نظر شما چیست؟

برای ارسال نظر، لطفا وارد شوید.

نظر دهید

Adding comments has been disabled.

نظرات (0)

هنوز نظری داده نشده است. شما اولین باشید!