دانلود کتاب Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste: Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung

Name: Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste: Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung
Availability: InStock
Author: Roland Meier (auth.)
ISBN: 9783824477593, 9783663101383

by Roland Meier (auth.)

عنوان فارسی: تولید ارزش مشتری از طریق خدمات تلفن همراه: بالقوه از طریق ارتباطات و شبکه
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال: 2002
ویرایش: 1
زبان: آلمانی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 232-245
شابک: 9783824477593, 9783663101383
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 7.00 مگابایت

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جزییات کتاب

Neue Technologien eröffnen neue Potenziale für das Kundenbeziehungsmanagement, die durch persönliche Kontakte und Kundenkontakte über das stationäre Internet nicht gegeben sind. Wie können mit Hilfe mobiler Dienste die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen gefördert werden? Welche Werte ergeben sich dadurch für das Unternehmen? Ausgehend von der Zielgröße des Kundenwertes analysiert Roland Meier die Potenziale mobiler Dienste für den Unternehmenserfolg. Auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erläutert er den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erlös- und der Kundenlebenszyklusperspektive.

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