دانلود کتاب Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich: Der einzelne Kunde als Wissensquelle

Name: Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich: Der einzelne Kunde als Wissensquelle
Availability: InStock
Author: Ilka Griese (auth.)
ISBN: 9783834931108, 9783834968210

by Ilka Griese (auth.)

عنوان فارسی: تخصص توسعه دانش در کسب و کار به کسب و کار: مشتریان فردی به عنوان یک منبع دانش
ناشر: Gabler Verlag
سال: 2011
ویرایش: 1
زبان: آلمانی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 352
شابک: 9783834931108, 9783834968210
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 5.00 مگابایت

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جزییات کتاب

Einzelne Kunden stellen im B-to-B-Bereich eine bedeutende Wissensquelle für Unternehmen dar. Um Erkenntnisse vom einzelnen Kunden gewinnen, aufbereiten und weitergeben zu können, müssen die Mitarbeiter eines Unternehmens geeignete Fähigkeiten und Möglichkeiten besitzen. Ilka Griese erarbeitet ein Konzept zur Messung dieser Wissensentwicklungskompetenz. Auf Basis einer großzahligen branchenübergreifenden empirischen Analyse identifiziert sie die Aufgabenerfüllung des Managements sowie die Qualifikationen der Mitarbeiter als zentrale Treiber dieser Fähigkeit, weist ihre Existenz, Relevanz sowie relevante Determinanten nach und gibt Handlungsempfehlungen für Marketing und Management.

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