دانلود کتاب Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung: Eine Analyse am Beispiel einer Schweizer Großbank

Name: Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung: Eine Analyse am Beispiel einer Schweizer Großbank
Availability: InStock
Author: Marco Nigsch (auth.)
ISBN: 9783834923011, 9783834986689

by Marco Nigsch (auth.)

عنوان فارسی: تیم مدیریت ثروت در خدمات به مشتری: تجزیه و تحلیل یک بانک بزرگ سوئیس
ناشر: Gabler Verlag
سال: 2010
ویرایش: 1
زبان: آلمانی
تعداد صفحه (نسخه چاپی - نسخه الکترونیکی): 265-281
شابک: 9783834923011, 9783834986689
نوع فایل: PDF دانلود نرم افزار مطالعه
حجم: 73.00 مگابایت

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جزییات کتاب

Das Bankgeschäft mit vermögenden Privatkunden befindet sich im Wandel. In den letzten Jahren haben sich die Ansprüche an Kundenbetreuung im Wealth Management wesentlich verändert. Vor dem Hintergrund aktueller Trends und Herausforderungen untersucht Marco Nigsch, wie sich das Teamverständnis in der Wealth-Management-Kundenbetreuung wandeln muss, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Dabei geht er neben der Kundenberatung auch dezidiert auf die Themen Kundenakquisition, -bindung, -entwicklung sowie -rückgewinnung ein und zeigt, dass die gezielte und systematische Ausgestaltung dieser Themen für den Erfolg von Wealth-Management-Anbietern von zentraler Bedeutung ist.

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