دانلود کتاب A Practical Guide to Integrated Marketing Communications (Marketing in Action)

انجمن بازاریابی آمریکا، ارتباطات یکپارچه بازاریابی (IMC) را به این صورت تعریف می کند که:

“یک فرایند برنامه ریزی که بگونه ای طراحی شده تا اطمینان حاصل کند که تماس ها یا همان
ارتباطات برقرار شده توسط برند با مشتری یا مشتری بالقوه یک محصول، خدمت یا سازمان در
ارتباط با آن فرد بوده و در طی زمان نیز شکل، محتوا و روندی ثابت داشته باشد.”

بطور ساده باید گفت ارتباطات یکپارچه بازاریابی تلاش می کند تا تمامی بخش های ارتباطات
بازاریابی شامل تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم، شبکه های اجتماعی و ترفیع و ترویج
فروش یک شکل باشند. ارتباطات یکپارچه بازاریابی به منظور ایجاد پیام هایی طراحی شده اند
که در سراسر کانال های ارتباطی شکلی یکسان داشته باشند.

ارتباطات یکپارچه بازاریابی یک مفهوم ساده است.
این مفهوم اطمینان می‌دهد که تمام اَشکال مختلف ارتباطات و پیام‌های صادر شده با دقت فراوان به یکدیگر متصل شده‌اند.

در ساده ترین و ابتدایی ترین سطح، ارتباطات یکپارچه بازاریابی به معنی یکپارچه ساختن تمام
ابزارهای ترویجی و ترفیعی است به گونه ای که همگی آنها در هماهنگی با یکدیگر کار کنند.