دانلود کتاب Ассессмент, психология, бизнес, Гуревич, персонал

Ассессмент: принципы подготовки и проведения БИЗНЕС, ПСИХОЛОГИЯ,ЧЕЛОВЕК Название: Ассессмент: принципы подготовки и проведения Автор: Гуревич А. М. Издательство: Речь Годиздания: 2005 Страниц: 235 Формат: pdf Размер: 5,88 Мб ISBN 5-9268-0391-8 Качество: отличноеВ книге описаны основные моменты, которые нужно учитывать при проведении ассессмент-центров — одной из самых популярных процедур найма и аттестации персонала. Описаны все этапы проведения ассессмента: предварительные встречи с заказчиком, подготовка документов, тестирование и взаимодействие с участниками процесса, предоставление отчетов.Книга будет полезна психологам, тренерам, специалистам по персоналу, организационным консультантам. ОглавлениеГлава 1СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА…7Компетенции: определения, подходы, возможности использования…11Понятие о профиле сотрудника…17Способности: необходимость определения…22Глава 2АССЕССМЕНТ КАК АКТИВНЫЙ МЕТОД ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА — ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП…25Подготовка, или Что определяет успех…34Клиенто-ориентированные ассессмент-центры. Переговоры с заказчиками…36Документы для анализа на подготовительном этапе…41Предварительный итог: наконец мы знаем, что ищем…45Глава 3СОБИРАЕМ PUZZLE — ЭТАП СБОРА ДАННЫХ О ПРЕТЕНДЕНТАХ…47Общие принципы тестирования…49Проективная методика…53Личностный опросник 16 PF…56Шкалы самооценки…61Методика «Незаконченные предложения»…65Методы оценки интеллектуальных свойств личности…68Специальные тесты…70Подготовка к тестированию…71Опоздание участников …75Техническая подготовка…76Использование видеосъемки …78Порядок предъявления тестов …79Время тестирования …80Число участников и ведущих…81Анализ резюме…82Глава 4«АКТИВНАЯ» ЧАСТЬ АССЕССМЕНТА — ЭТАП СБОРА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ДАННЫХ…85Предварительная организация процесса…87Начало работы…88Формирование сценария…90Типы заданий…92Ролевые игры…97Кейсы…99Самопрезентация…102Групповая дискуссия…105Доклад…108Рисуночные упражнения…110Время…115Ресурсы…116Золотые правила подготовки …119Инструкции…121Принципы подготовки заданий…123Распределение по командам…128Составление программы дня…129Ситуация напряжения…135Наблюдатели: подготовка и задачи…138Листы наблюдения и шкалы оценки…142Число участников…145Руководители…146Видеосъемка…148Интервью…150Глава 5ИТОГ АССЕССМЕНТА — ЭТАП ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ…153Принятие окончательного решения…155Написание заключения …157Продажа и стоимость ассессмента…158Критерии эффективности…159ПРИЛОЖЕНИЯ…163Приложение 1. Примеры ролевых игр и кейсов для ассессмента в компаниях различного профиля…1641.1.Навыки телефонного общения у торговых представителей…1641.2.Управленческие навыки у администраторов сети кофеен…1731.3.Навыки продаж и маркетинга у менеджеров среднего звена на промышленном производстве…1771.4.Навыки управления у линейных менеджеров (низшего управленческого состава)…1811.5.Навыки продаж у менеджеров по продажам…1831.6.Навыки продаж у менеджеров рекрутинговых компаний…191Приложение 2. Тест «Несуществующее животное»…194Приложение 3. Тест «Незаконченные предложения» (модификация А. М. Гуревич)…202Приложение 4. Тест «Словарь» (Дж. Фланаган)…204Приложение 5. Тест «Умозаключения» (Дж. Фланаган)…219Приложение 6. Основные термины…230Рекомендуемая литература для подготовки ассессмент-центров…233 34