دانلود کتاب The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: A Handbook for Implementing Great Service in Your Organization: Includes Training Activities and Resources
by Robert Spector
|
عنوان فارسی: Nordstrom در راه به خدمات مشتریان تعالی : کتاب راهنما برای پیاده سازی خدمات بزرگ در سازمان شما : شامل فعالیت های آموزشی و منابع |